Zebra条码打印机加速了订单过程

挑战

从位于伊利诺斯州 Vernon Hills 的 7.2 万平方英尺的分销中心，斑马技术每天处理和选配超过 16,000 件商品，包括Zebra条码打印机打印机、实时定位系统设备及附件。 该位置的分销中心主要服务于北美和拉丁美洲的客户和合作伙伴。

Zebra 北美运营部最近发起了一项多年期工作方案，重点关注那些用来支持其整体业务转型的系统和流程。 该公司部署了Oracle，将其作为该方案其中的一部分，允许集成众多独立系统，并提高运营效率。 通过部署，Zebra 确定在北美分销中心增强业务运营的机遇。

“通过实施 Oracle，我们在业务流程角度改进了我们的运营效率和能力，但是对我们仓库所发生的实际行动而言，我们仍然缺乏可见性”，该公司的北美副总载兼总经理 Ashley Ford 如是说。

通过向 Oracle 迁移，Zebra 不得不改变它合并订单的流程。 当拣配者将产品从仓库迁移到临时区域，往往需要与其他拣配的商品结合，然后才能准备装运。 商品仍然保留临时存储区域，直到整个订单完成时为止。

然而，在 Oracle 中，订单对临时存储所需的区域大小而言都是“盲区”。 有时，在订单完成之前，他们需要多次迁移订单，并且，要履行订单，拣配者经常不得不在临时存储区多次搜索全部产品。

“我们很难找到与订单配对的单个商品”，仓库管理委员会经理 Daniel Larkin 说道。 “这需要花费我们 1-2 分钟的时间来查找我们刚才拣配的材料的位置。”

重新配置与其他的订单配对的产品带来了另一大挑战。 重新配置是指定制打印机和其他附件以满足特定客户需求。

在将货物转移到发货区之前，团队成员将在过道上筹划完整的重新配置方案。 然而，在已到从过道转移商品的时间时，他们却没有办法通知装运人员。 商品堆积在狭窄的过道上，阻碍拣配，造成安全隐患，并拖延订单完成时间达 15 分钟——每天数次。

解决方案

临时存储订单的实时、精确的数据。

Zebra 开始把目光转向实时定位系统 (RTLS) 技术，Zebra条码打印机以用其来优化 Vernon Hills 分销中心的通信质量和配送效率。 RTLS 通过有源 RFID 提供精确定位解决方案，以便实时识别和跟踪对象和人员。 在此之前，Zebra 已将 WhereNet ISO/24730-2 和超宽带 (UWB) 基础架构实施到位。

要改善临时存储区域的通信质量，Zebra 充分利用其 Dart 超宽带 (UWB) RTLS 硬件和Visibility Server Software 软件 (VSS)。 仓库将 DartTag 分配至各个订单，然后将其放置在临时存储区。 Oracle 指定相关联的 UWB 标签所在的临时存储位置，拣配者应在此提交特定订单的商品。

要查找临时存储区，拣配者从战略性地放置在整个仓库中各个位置的监视器或手持设备进行查找，从其中一台监视器中获取相关信息，并将商品运送到正确位置。 现在，他们将订单移到仓库中最合适的位置，而不用担心其他人是否会找到它。 完成订单后，将 DartTag 即时发送至新的区域，以便准备完成下一个订单。

“我们可能配置多个人员来寻找不同的定位器”，Larkin 说道。 “地图显示 UWB 定位器的确切位置，在屏幕上精确到英尺。

为缓解与重新配置相关的拥堵，在仓库中的重新配置/成套临时存储地区增设了 Zebra WhereCall 无线呼叫和短消息标签。 当移动已完成的订单以便进行装运时，重新配置团队成员只需通过寻呼机按下警示材料处理人员的按钮，便准备进行商品拣配。 如果没有在指定的时间范围内清算订单，那么将第 2 个升级消息发送给轮班主管，确保快速响应。 材料处理人员完成商品检索后，他们便关闭 WhereCall 标签。

Ford 表示：“该技术能使那些与仓库订单和材料处理设备相关联的标签实现实时数据可视性”。 “这就意味着我们的仓库人员可以获得用来处理订单的最全面信息”。

成果

在效率上的‘神奇飞跃’

RTLS 可以即时优化 Vernon Hills 仓库的通信息质量、配送效率和安全。 “我们在此实施定位系统，它带来的差异是惊人的”，Larkin 说。

现在，所有团队成员都参与了装配订单，他们都知道在哪里可以取来商品，当订单完成时，在订单搜索和临时存储过程中，总共节省了 3 分钟时间。 重新配置的商品不再停留在过道上，减少了阻塞，解决了安全问题。 通过动态临时存储流程，Zebra 节省了 40% 的存储空间。 所有这些均有助于订单履行，从装运到出货流程变得更加快捷。

最终分销中心的效率使合作伙伴和客户更满意。 另外，Zebra 现在有一个方法来衡量重新配置和仓库流程，以确定将来如何改善这些流程。

“在任何特定时间内知道物品所在位置的能力，在每天的任务中，节省了搜索时间和成功解决定位这一难题”，Ford 补充道。 “通过定位解决方案技术，我们为仓库可视性开启了亮灯。 简而言之，该系统提高了我们的仓库吞吐量，减少订单搜索和临时存储时间，正因为如此，我们目前将其推广到我们荷兰的仓库中。 这是从先前方法中得出的神奇飞跃”。